社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ！

香取貴信／著

目次

第１章　「働く」って、こういうことなんだ（ディズニーランドで働き始めたのは、ほんの軽い気持ちから
「怒る」のではなく「叱る」ということ　ほか）
第２章　「教える」って、どういうことなんだろう（最初に受けた感動は絶対忘れないんだよ
教えないことが逆にトレーニングになることもあるんだ　ほか）
第３章　「本当のサービス」って、なんだろう（“一握りの勇気”も大切なサービスなんだ
本当にお客様を大切に思うなら　ほか）
第４章　テーマパークはいろいろなことを教えてくれる（自分のいっていた「サービス」って
本当の自分と直面させられる
一人ひとりにそれぞれのストーリーがある）